Từ 1 đến 1.000: Bộ điều khiển hệ số công suất tự động JKW5C đã chiếm được lòng tin của khách hàng như thế nào?

Lời nói đầu

Một khách hàng ban đầu đặt mua mộtBộ điều khiển hệ số công suất tự động JKW5Cmẫu từ chúng tôi, hy vọng kiểm tra hiệu suất của nó. Nhà máy sản xuất linh kiện điện tử chính xác của họ đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn điện vì lo ngại điện áp không ổn định sẽ ảnh hưởng đến sản xuất. Sau khi chúng tôi gửi mẫu cho họ, bộ phận kỹ thuật của họ đã dành hai tuần để thử nghiệm mẫu, đặc biệt tập trung vào các chỉ số chính như tốc độ phản hồi và độ chính xác khi chuyển đổi. Phản hồi rất tích cực, đặc biệt là về việc kiểm soát hệ số công suất chính xác, điều này khiến họ yên tâm.

Thử nghiệm thực địa

Sau khi mẫu vượt qua các cuộc kiểm tra, khách hàng đã lắp đặt thiết bị trong phòng phân phối điện của xưởng để kiểm tra thực tế. Bộ điều khiển bù công suất phản kháng hoạt động liên tục trong ba tháng, chúng tôi liên tục theo dõi dữ liệu phụ trợ. Thật bất ngờ, kết quả vượt quá mong đợi, với hệ số công suất tăng từ 0,78 lên 0,96 và hóa đơn tiền điện hàng tháng giảm 5 điểm phần trăm. Người quản lý tại chỗ của khách hàng nhận xét rằng dây chuyền sản xuất đã ổn định hơn rất nhiều trong thời gian này, giúp họ yên tâm hơn.

Cách chúng tôi đảm bảo chất lượng

Thành thật mà nói, mối lo ngại lớn nhất khi làm việc với các thiết bị điện là chất lượng không ổn định. Nhà máy của chúng tôi tiến hành bảy bước kiểm tra cho mỗi JKW5C, bao gồm mọi thứ từ lão hóa ở nhiệt độ cao đến dao động điện áp. Thanh tra viên giám sát mọi trạm làm việc trên dây chuyền lắp ráp, đảm bảo rằng mọi lỗi linh kiện đều có thể được truy nguyên trực tiếp từ nhà cung cấp. Cách làm này tuy tốn nhiều công sức nhưng lại mang lại sự yên tâm cho khách hàng.

Một đơn đặt hàng lớn đến một cách tự nhiên.

Sau khi xem số liệu vận hành thực tế, khách hàng đã đặt hàng ngay 1.000 chiếc. Nghe nói rằng họ sẽ thay thế chúng tôiBộ điều khiển hệ số công suất tự động JKW5Ctại hơn chục nhà máy của họ trên toàn quốc, đơn hàng này ngay lập tức phá kỷ lục doanh số của công ty. Người quản lý mua hàng giải thích rằng họ ưu tiên độ ổn định của thiết bị vì nguyên mẫu trước đó đã chạy hoàn hảo trong ba tháng liên tiếp.

Làm việc ngoài giờ để đảm bảo giao hàng.

Đối mặt với đơn hàng lớn như vậy, bộ phận sản xuất phải gấp rút điều chỉnh lịch trình của mình. Trước đây, một dây chuyền có thể sản xuất 200 chiếc mỗi tháng, nhưng giờ đây, vận hành ba ca, chúng tôi có thể tăng lên tới 300 chiếc. Chúng tôi cũng phân công nhân sự giám sát việc cung cấp linh kiện tại chỗ vì lo ngại có thể xảy ra trục trặc. Bất chấp thời hạn chặt chẽ, chúng tôi vẫn duy trì các tiêu chuẩn thử nghiệm của mình và đảm bảo rằng mọi đơn vị vẫn hoàn thành bảy bước trước khi rời khỏi nhà máy.

Hỗ trợ sau bán hàng

Với số lượng thiết bị lớn như vậy đang hoạt động, chúng tôi đã thành lập một nhóm dịch vụ khách hàng tận tâm. Mọi vấn đề của khách hàng đều có thể được giải quyết nhanh chóng từ xa chỉ bằng một cuộc gọi và trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể đến tận nơi trong vòng hai giờ. Chúng tôi cũng lên kế hoạch kiểm tra hàng quý để thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị.

Tiềm năng hợp tác lớn trong tương lai

Sự hợp tác này đã thực sự chứng minh được khả năng của chúng tôi với khách hàng và giám đốc kỹ thuật của họ gần đây đã sắp xếp để thảo luận về các kế hoạch nâng cấp trong tương lai. Chúng tôi hiện đang phát triển một thế hệ mới củaBộ điều khiển hệ số công suất tự động JKW5C, với kế hoạch bổ sung tích hợp đồng hồ thông minh. Chúng tôi dự định yêu cầu họ thử nghiệm mẫu tiếp theo ngay khi có sẵn. Một sản phẩm tốt thực sự cần có sự hợp tác của khách hàng.